Search
YMCA White Logo

پروژه بهبود سیستم‌های بی‌خانمانی جوانان

بازنگری در واکنش سن دیگو به بی‌خانمانی جوانان

case manager supporting client accessing resources

پروژه بهبود سیستم‌های بی‌خانمانی جوانان (YHSI) در حال ایجاد تغییر در سطح سیستم‌ها در واکنش به بی‌خانمانی جوانان سن دیگو است. ما با همکاری ارائه‌دهندگان خدمات جوانان و جوانان دارای تخصص در زندگی، در حال بررسی چگونگی ارتباط جوانان با پشتیبانی مسکن، نحوه جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها و نحوه همکاری ارائه‌دهندگان خدمات در سراسر منطقه هستیم.  

از طریق گروه‌های کانونی، مصاحبه‌ها، هیئت‌های مشاوره و نظرسنجی‌ها با جوانان (که به ازای زمان و تخصص خود پاداش می‌گیرند) به همراه گروه‌های کاری مشترک با ارائه‌دهندگان خدمات در خط مقدم، ما در حال شناسایی چالش‌ها و فرصت‌ها هستیم. این یافته‌ها مسیری را به سوی هماهنگی قوی‌تر، بهبود رویه‌های داده‌ای و رویکردهای متمرکزتر بر جوانان ترسیم می‌کنند.  

آنچه از جامعه شنیدیم

سیستم ورود هماهنگ (CES)

  • جوانان و کارکنان برای پیمایش CES و درک نحوه عملکرد آن تلاش می‌کنند.
  • بسیاری از جوانان به دلیل عدم فعالیت، حتی زمانی که هنوز به مسکن نیاز دارند، از جامعه خارج می‌شوند.
  • فرآیند ارزیابی CES طولانی است و می‌تواند دوباره آسیب‌زا به نظر برسد.
  • سیاست‌های اولویت‌بندی باید مورد ارزیابی مجدد قرار گیرند.
  • برای اطمینان از اینکه ارجاعات منجر به مسکن می‌شوند، فرآیندهای واضح‌تری مورد نیاز است.

استفاده از سیستم اطلاعات مدیریت بی‌خانمانی (HMIS)، کیفیت داده‌ها و آموزش کارکنان

  • کارکنان در سراسر سازمان‌ها به آموزش و پشتیبانی مداوم‌تری در استفاده از HMIS نیاز دارند.
  • HMIS به عنوان ابزاری برای تداوم پرونده و به اشتراک گذاری اطلاعات، پتانسیل بکری دارد.
  • کارکنان و جوانان نگرانی‌هایی را در مورد حفاظت از داده‌های حساس مطرح کردند.
  • جوانان خواهان توضیحات واضح‌تری در مورد HMIS و نحوه استفاده از داده‌هایشان هستند.

دسترسی به مسکن و منابع

  • کارکنان در درجه اول برای اتصال جوانان به منابع، به شبکه‌های اجتماعی متکی هستند.
  • جوانان و کارکنان هر دو خواهان آموزش بیشتر در مورد منابع موجود و نحوه ارائه پشتیبانی متمرکز بر جوانان هستند.
  • دسترسی به مسکن‌های موقت، تخت‌های سرپناه و سایر گزینه‌های مسکن غیر CES همچنان بسیار دشوار است.
  • منابع غیر مسکن نیز با چالش‌های مشابهی از جمله فرآیندهای نامشخص و پیگیری‌های مکرر مواجه هستند.

صدای جوانان و استقلال

  • جوانان پیوسته تمایل خود را برای کنترل بیشتر بر پرونده‌هایشان، از جمله دسترسی بهتر به اطلاعات، کانال‌های ارتباطی شفاف‌تر و راه‌هایی برای دفاع از خود در درون سیستم ابراز می‌کردند.

مراحل اقدام در حال انجام

یک کارگروه در حال اصلاح سوالات ارزیابی، به‌روزرسانی سیاست‌های اولویت‌بندی، ساده‌سازی فرآیندهای ارجاع و انتقال، تدوین بهترین شیوه‌ها برای رویه‌های رسیدگی به شکایات و بررسی مدل کنفرانس پرونده جوانان CES است.

جلسات دو هفته‌ای (که در آوریل ۲۰۲۵ آغاز شد ) ارائه دهندگان خدمات جوانان را برای شبکه‌سازی، اشتراک‌گذاری منابع و ساده‌سازی دسترسی به تخت‌های مسکن گرد هم می‌آورد . اگر مایل به مشارکت هستید ، با جاسمین شریدان از طریق jsheridan @ymcasd.org تماس بگیرید .

برنامه‌ها و مطالب آموزشی به‌روز شده نهایی شده‌اند و در حال آماده‌سازی برای ارائه به ارائه‌دهندگان خدمات جوانان در سراسر شهرستان هستند. همچنین تلاش‌هایی برای گسترش دسترسی کارکنان و ارائه‌دهندگان خدمات خط مقدم به CES و HMIS در حال انجام است تا اطمینان حاصل شود که آنها ابزارهای لازم برای هماهنگی و ارائه خدمات بهتر را در اختیار دارند.

در حال حاضر، نقشه‌ای از مسکن موجود و منابع حمایتی در سطح شهرستان، همراه با تحقیق در مورد پلتفرم‌ها و سیاست‌هایی که می‌توانند دسترسی به خدمات را ساده‌تر کنند، در حال تهیه است. این کار شامل ایجاد یک پایگاه داده مشترک و فرآیند ارجاع برای ساده‌سازی ارتباط با برنامه‌های مسکن خارج از سیستم ورود هماهنگ (CES) و بهبود اطلاعات عمومی برای آسان‌تر کردن یافتن و پیمایش منابع ویژه جوانان است.

یک گروه مشاوره جدید از جوانان با تجربه در حال ایجاد فرصت‌هایی برای مشارکت و رهبری، تقویت هماهنگی در میان هیئت‌های اقدام جوانان و شکل‌دهی یک ساختار جامع جبران خسارت برای تضمین به رسمیت شناختن منصفانه مشارکت‌های جوانان است.

با همکاری دانشگاه برکلی، تحقیقاتی در حال شناسایی جوانانی است که در حال حاضر به سیستم پاسخگویی به بی‌خانمانی متصل نیستند و راهکارهایی برای دسترسی به آنها ارائه می‌دهد.

با همکاری دانشگاه برکلی، تحقیقاتی در حال تقویت هماهنگی بین سیستم پاسخگویی به بی‌خانمانی جوانان و بخش‌هایی است که اغلب از آن جدا هستند، از جمله مدارس، مراقبت‌های بهداشتی، جوامع بومی و سیستم عدالت نوجوانان.

علاقه‌مند به مشارکت هستید؟

اگر شما جوانی هستید که بی‌خانمانی یا بی‌ثباتی مسکن را تجربه می‌کنید ، دیدگاه شما می‌تواند به بهبود خدمات مسکن و بی‌خانمانی برای سایر جوانان جامعه ما کمک کند. تمام فرصت‌های مشارکت با پرداخت هزینه همراه است.

اگر تجربه کار با جوانانی را دارید که بی‌خانمانی یا بی‌ثباتی مسکن را تجربه می‌کنند ، از بازخورد و همکاری شما برای تقویت سیستم پاسخگویی به بی‌خانمانی جوانان استقبال می‌کنیم.