청소년 노숙자 시스템 개선(YHSI) 프로젝트는 샌디에이고의 청소년 노숙자 대응에 있어 시스템 차원의 변화를 주도하고 있습니다. 청소년 서비스 제공자 및 생생한 전문 지식을 갖춘 청년들과 협력하여 청년들이 주거 지원에 연결하는 방법, 데이터 수집 및 사용 방법, 제공자들이 지역 전체에서 협력하는 방법을 검토하고 있습니다.
포커스 그룹, 인터뷰, 자문위원회, 설문조사(시간과 전문성에 대한 보상을 받는 젊은이들)와 일선 서비스 제공자와의 협업 워크그룹을 통해 우리는 도전과제와 기회를 모두 파악하고 있습니다. 이러한 조사 결과는 보다 강력한 협력, 개선된 데이터 관행, 청소년 중심의 접근 방식을 향한 길을 제시하고 있습니다.
커뮤니티에서 들은 이야기
CES(코디네이트 엔트리 시스템)
- 청소년과 직원들은 CES를 탐색하고 작동 방식을 이해하는 데 어려움을 겪습니다.
- 많은 청년들이 여전히 주거가 필요한데도 활동하지 않아 퇴출당합니다.
- CES 평가 과정은 시간이 오래 걸리고 다시 충격을 받을 수 있습니다.
- 우선순위 정책을 재평가해야 합니다.
- 추천이 숙소로 이어지도록 하려면 보다 명확한 프로세스가 필요합니다.
홈리스 관리 정보 시스템(HMIS) 사용, 데이터 품질 및 직원 교육
- 조직 전반의 직원은 HMIS를 사용하여 보다 일관된 교육과 지원을 받아야 합니다.
- HMIS는 사례 연속성 및 정보 공유를 위한 도구로서 아직 개발되지 않은 잠재력을 가지고 있습니다.
- 직원과 청소년은 민감한 데이터 보호에 대한 우려를 제기했습니다.
- 청소년들은 HMIS와 자신의 데이터가 어떻게 사용되는지에 대한 명확한 설명을 원합니다.
숙소 및 리소스 이용
- 직원은 주로 커뮤니티 네트워킹에 의존하여 청소년을 자원과 연결합니다.
- 청소년과 직원 모두 이용 가능한 자원과 청소년 중심 지원 제공 방법에 대한 더 많은 교육을 원합니다.
- 과도기 주택, 쉼터 침대 및 기타 CES가 아닌 주택 옵션은 여전히 접근하기 매우 어렵습니다.
- 비주택 리소스도 불명확한 프로세스, 반복되는 후속 조치 등 비슷한 문제에 직면해 있습니다.
청소년의 목소리와 자율성
- 청소년들은 정보에 대한 더 나은 접근성, 더 명확한 의사소통 채널, 제도 내에서 자신을 옹호할 수 있는 방법 등 자신의 사건에 대해 더 많은 통제권을 갖고자 하는 열망을 지속적으로 표명했습니다.
진행 중인 조치 단계
CES 업데이트
작업 그룹은 평가 질문을 수정하고, 우선순위 정책을 업데이트하고, 의뢰 및 이관 절차를 간소화하고, 고충 처리 절차의 모범 사례를 개발하고, CES 청소년 사례 회의 모델을 모색하고 있습니다.
치료 조정 회의
격주 회의 (2025년 4월 출시) 청소년 제공자들이 모여 네트워킹, 리소스 공유, 숙소 이용을 간소화합니다. 만약 참여하고 싶다면 참여하고 싶으시다면 다음 주소로 Jasmyne Sheridan에게 문의하세요. jsheridan@ymcasd.org.
HMIS 교육
업데이트된 교육 계획과 자료가 확정되어 카운티 전역의 청소년 서비스 제공자에게 배포할 준비를 하고 있습니다. 또한 일선 직원과 서비스 제공자를 위한 CES 및 HMIS 액세스를 확대하여 이들이 서비스를 더 잘 조정하고 제공하는 데 필요한 도구를 갖출 수 있도록 하기 위한 노력도 진행 중입니다.
추천 프로세스
현재 카운티 전역의 기존 주택 및 지원 자원 지도를 개발 중이며, 서비스 이용을 간소화할 수 있는 플랫폼 및 정책에 대한 연구도 함께 진행 중입니다. 이 작업에는 공유 데이터베이스 및 추천 프로세스를 구축하여 CES(Coordinated Entry System) 외부의 주택 프로그램과의 연결을 간소화하고, 청소년 관련 리소스를 더 쉽게 찾고 탐색할 수 있도록 공개 정보를 개선하는 것이 포함됩니다.
청소년 역량 강화
생생한 경험을 가진 청년들로 구성된 새로운 자문 그룹은 참여와 리더십의 기회를 창출하고, 청년 활동 위원회 간의 조정을 강화하며, 포괄적인 보상 구조를 형성하고 있습니다.e 를 만들어 청소년의 기여에 대한 공정한 인정을 보장하고 있습니다.
청소년 접근성 연구
UC 버클리와의 파트너십을 통해 현재 노숙자 대응 시스템에 연결되지 않은 청소년을 파악하고 이들에게 다가갈 수 있는 전략을 연구하고 있습니다.
부문 간 협업
UC 버클리와의 파트너십을 통해 청소년 노숙자 대응 시스템과 학교, 의료, 원주민 커뮤니티, 청소년 사법 시스템 등 종종 단절된 부문 간의 조율을 강화하고 있습니다.
참여에 관심이 있으신가요?
노숙자 또는 주거 불안정을 겪고 있는 청년이라면 여러분의 관점이 우리 커뮤니티의 다른 청년들을 위한 주거 및 노숙자 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 모든 참여 기회는 유급입니다.
노숙자 또는 주거 불안정을 겪고 있는 청소년과 함께 일한 경험이 있는 경우, 청소년 노숙자 대응 시스템을 지속적으로 강화하기 위해 여러분의 피드백과 협조를 환영합니다.
