Dự án Cải thiện Hệ thống Hỗ trợ Thanh thiếu niên Vô gia cư (YHSI) đang thúc đẩy những thay đổi ở cấp độ hệ thống trong công tác ứng phó với tình trạng vô gia cư ở thanh thiếu niên tại San Diego. Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ thanh thiếu niên và những người trẻ có kinh nghiệm thực tế, chúng tôi đang xem xét cách người trẻ kết nối với hỗ trợ nhà ở, cách thu thập và sử dụng dữ liệu, cũng như cách các nhà cung cấp hợp tác trên toàn khu vực.
Thông qua các nhóm tập trung, phỏng vấn, hội đồng cố vấn và khảo sát với những người trẻ tuổi (được trả công xứng đáng với thời gian và chuyên môn của họ) cùng với các nhóm làm việc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ tuyến đầu, chúng tôi đang xác định cả thách thức lẫn cơ hội. Những phát hiện này đang vạch ra con đường hướng tới sự phối hợp chặt chẽ hơn, cải thiện thực hành dữ liệu và các phương pháp tiếp cận lấy thanh thiếu niên làm trung tâm hơn.
Những gì chúng tôi nghe được từ cộng đồng
HỆ THỐNG NHẬP CÓ PHỐI HỢP (CES)
- Thanh thiếu niên và nhân viên gặp khó khăn trong việc tìm hiểu CES và cách thức hoạt động của nó.
- Nhiều thanh thiếu niên cảm thấy chán nản vì không được hoạt động, ngay cả khi họ vẫn cần nhà ở.
- Quá trình đánh giá CES rất dài và có thể gây ra cảm giác chấn thương trở lại.
- Chính sách ưu tiên cần được đánh giá lại.
- Cần có những quy trình rõ ràng hơn để đảm bảo việc giới thiệu sẽ dẫn đến việc có nhà ở.
Sử dụng hệ thống thông tin quản lý người vô gia cư (HMIS), chất lượng dữ liệu và đào tạo nhân viên
- Nhân viên trong nhiều tổ chức cần được đào tạo và hỗ trợ nhất quán hơn khi sử dụng HMIS.
- HMIS có tiềm năng chưa được khai thác như một công cụ để duy trì tính liên tục của vụ án và chia sẻ thông tin.
- Nhân viên và thanh thiếu niên nêu lên mối lo ngại về việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
- Thanh niên muốn có lời giải thích rõ ràng hơn về HMIS và cách sử dụng dữ liệu của họ.
Tiếp cận nhà ở và tài nguyên
- Nhân viên chủ yếu dựa vào mạng lưới cộng đồng để kết nối thanh thiếu niên với các nguồn lực.
- Cả thanh thiếu niên và nhân viên đều muốn được đào tạo thêm về các nguồn lực sẵn có và cách cung cấp hỗ trợ lấy thanh thiếu niên làm trung tâm.
- Nhà ở tạm thời, giường tạm trú và các lựa chọn nhà ở không thuộc CES khác vẫn rất khó tiếp cận.
- Các nguồn lực phi nhà ở cũng phải đối mặt với những thách thức tương tự, bao gồm các quy trình không rõ ràng và việc theo dõi lặp đi lặp lại.
Tiếng nói và Tự chủ của Thanh niên
- Thanh thiếu niên luôn bày tỏ mong muốn được kiểm soát nhiều hơn đối với các trường hợp của mình, bao gồm quyền tiếp cận thông tin tốt hơn, kênh liên lạc rõ ràng hơn và cách thức tự bảo vệ quyền lợi của mình trong hệ thống.
CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG ĐANG ĐƯỢC TIẾN HÀNH
CẬP NHẬT CES
Một nhóm làm việc đang xem xét lại các câu hỏi đánh giá, cập nhật các chính sách ưu tiên, hợp lý hóa quy trình chuyển giao và giới thiệu, phát triển các phương pháp hay nhất cho quy trình khiếu nại và khám phá mô hình Hội nghị giải quyết vụ việc cho thanh thiếu niên CES.
CUỘC HỌP PHỐI HỢP CHĂM SÓC
Các cuộc họp hai tuần một lần ( khởi động vào tháng 4 năm 2025 ) đang tập hợp các nhà cung cấp dịch vụ dành cho thanh thiếu niên để kết nối mạng lưới, chia sẻ nguồn lực và hợp lý hóa việc tiếp cận giường nhà ở. Nếu bạn muốn tham gia, hãy liên hệ với Jasmyne Sheridan tại jsheridan @ymcasd.org .
ĐÀO TẠO HMIS
Các kế hoạch và tài liệu đào tạo cập nhật đã được hoàn thiện và đang chuẩn bị triển khai cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh thiếu niên trên toàn quận. Các nỗ lực cũng đang được tiến hành để mở rộng quyền truy cập CES và HMIS cho nhân viên tuyến đầu và các nhà cung cấp, đảm bảo họ có các công cụ cần thiết để phối hợp và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
QUY TRÌNH GIỚI THIỆU
Bản đồ nhà ở hiện có và các nguồn lực hỗ trợ trên toàn quận hiện đang được xây dựng, cùng với nghiên cứu về các nền tảng và chính sách giúp đơn giản hóa việc tiếp cận dịch vụ. Công việc này bao gồm việc tạo ra một cơ sở dữ liệu chung và quy trình giới thiệu để hợp lý hóa việc kết nối với các chương trình nhà ở bên ngoài Hệ thống Đăng ký Phối hợp (CES) và cải thiện thông tin công khai để giúp việc tìm kiếm và điều hướng các nguồn lực dành riêng cho thanh thiếu niên dễ dàng hơn.
TRAO QUYỀN CHO THANH THIẾU NIÊN
Một nhóm cố vấn mới gồm những thanh niên có kinh nghiệm sống đang tạo ra các cơ hội để tham gia và lãnh đạo, tăng cường sự phối hợp giữa các Ban Hành động Thanh niên và hình thành một cơ cấu bồi thường toàn diện để đảm bảo sự ghi nhận công bằng cho những đóng góp của thanh niên.
NGHIÊN CỨU TIẾP CẬN THANH THIẾU NIÊN
Hợp tác với UC Berkeley, nghiên cứu đang xác định những thanh thiếu niên hiện chưa được kết nối với hệ thống ứng phó tình trạng vô gia cư và các chiến lược tiếp cận họ.
SỰ HỢP TÁC LIÊN NGÀNH
Hợp tác với UC Berkeley, nghiên cứu đang tăng cường sự phối hợp giữa hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư ở thanh thiếu niên và các lĩnh vực thường không liên quan đến hệ thống này, bao gồm trường học, chăm sóc sức khỏe, cộng đồng bản địa và hệ thống tư pháp vị thành niên.
BẠN CÓ MUỐN THAM GIA KHÔNG?
Nếu bạn là người trẻ đang gặp khó khăn về nhà ở hoặc nhà ở không ổn định , quan điểm của bạn có thể giúp cải thiện nhà ở và dịch vụ hỗ trợ người vô gia cư cho những người trẻ khác trong cộng đồng. Mọi cơ hội tham gia đều được trả phí.
Nếu bạn có kinh nghiệm làm việc với những người trẻ đang gặp tình trạng vô gia cư hoặc không ổn định về nhà ở , chúng tôi hoan nghênh phản hồi và sự hợp tác của bạn để tiếp tục củng cố hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư ở thanh thiếu niên.
