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Políticas de reembolso de la YMCA

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Consulte a continuación las políticas de reembolso para los distintos programas de la YMCA del condado de San Diego. Si tiene preguntas relacionadas con estas políticas de reembolso, comuníquese con su sucursal local para obtener más información .

AFILIACIÓN

AUTORIZACIÓN DE CARGO DE MEMBRESÍA

Antes de realizar la compra, los miembros de la YMCA firman una autorización para cargar el importe a su método de pago. Vea el documento de autorización de carga de la membresía aquí (PDF).

PROGRAMACIÓN GENERAL DE LA YMCA

(EXCLUYE GUARDERÍA, PREESCOLAR Y CAMPAMENTO)

El propósito de la política de Transferencia/Vale/Reembolso es permitir que la YMCA proporcione programas de calidad y proporciones de clases adecuadas mientras mantiene la flexibilidad con los miembros y los participantes del programa.

  • Antes de la fecha de inicio del programa: cupón del 100% o reembolso (menos el depósito correspondiente, tarifas de uniforme o tarifas de proveedores).
  • A partir del primer día del programa: 75% del cupón o reembolso menos el depósito, tarifas de uniforme o tarifas de proveedores según corresponda.
  • A partir del segundo día del programa: 0% de vale o reembolso.
Todas las solicitudes están sujetas a la aprobación del director y pueden demorar de tres a cinco (3-5) días hábiles para su aprobación.

El entrenamiento personal requiere una notificación previa de cambio o cancelación de cita con al menos 24 horas de anticipación; de lo contrario, se perderá la sesión.

Se podrán tener en cuenta circunstancias médicas o especiales y se podrán reembolsar cuotas parciales a discreción de la sucursal. Si la YMCA cancela una clase o un programa, se reembolsarán la inscripción y las cuotas sin cargo.
Para recibir la «tarifa de miembro Y» para cualquier programa, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la «tarifa de participante».

GUARDERÍA O PREESCOLAR

Los depósitos no son reembolsables. Cuando inscribe a su hijo, reserva espacio, tiempo, personal y provisión, independientemente de que su hijo asista o no. No realizamos ajustes en las tarifas mensuales por ausencia, enfermedad, vacaciones o no participación.

Si en algún momento su hijo debe ser retirado de la guardería/preescolar, se requiere un aviso por escrito con dos (2) semanas de anticipación y la matrícula prorrateada se retirará de su cuenta o se acreditará en su cuenta, según la fecha del retiro.

Sin aviso por escrito, usted es responsable del pago de la tarifa mensual completa (no prorrateada). La YMCA se reserva el derecho de cancelar la inscripción de cualquier niño por demora continua en la recogida, falta de pago de la matrícula o cuando se determina que no podemos satisfacer las necesidades del niño.
Para recibir la «tarifa de miembro Y» para cualquier programa de cuidado infantil o preescolar, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la «tarifa de participante».

CAMPAMENTO DE DÍA EN UN CAMPAMENTO CON PERNOCTE

Para obtener información sobre cómo inscribirse en un campamento de día, consulte la página de campamentos de día de su sucursal local. Nota: Todas las páginas de campamentos de día de la sucursal se pueden encontrar en la página de campamentos de día de la asociación .

Precios para miembros

Para recibir la “Tarifa de miembro Y” para cualquier programa, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la “Tarifa de participante”.

Pagos de terceros

Los padres que reciben fondos del condado u otra agencia deben firmar las planillas de asistencia además del libro de registro de entrada y salida del campamento de día de la YMCA. Todas las planillas deben estar firmadas antes del último día de cada semana. Si no se completa la documentación requerida, se llamará a la agencia externa correspondiente.

Políticas de reembolso/vales/transferencias

El objetivo de nuestra Política de reembolsos, cupones y transferencias es permitir que la YMCA mantenga programas de calidad y proporciones adecuadas de clases, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad con nuestros miembros y participantes. Todas las solicitudes están sujetas a la aprobación del director y demoran entre 3 y 5 días hábiles para su aprobación.
  • Solicitudes de reembolso, voucher y transferencia realizadas:
    • Antes de la fecha de inicio de la semana del campamento: 100% del cupón o reembolso menos cualquier depósito o tarifa del proveedor.
    • El lunes de la semana del campamento: 75% del cupón o reembolso menos cualquier depósito o tarifa del proveedor.
    • Después del lunes de la semana del campamento, no se otorgarán vales Y ni reembolsos por cancelaciones (circunstancias médicas/especiales a discreción de la sucursal).
  • Los depósitos de campamento no son reembolsables, pero son transferibles si se aplican inmediatamente como depósito para otro campamento si hay espacio disponible o se aplican a un saldo de campamento ya existente dentro del mismo verano.
  • Los saldos deben abonarse el lunes tres semanas antes del comienzo del campamento. Los saldos impagados supondrán la eliminación del programa (y la pérdida del depósito) para abrir espacio a otras inscripciones. Los campistas pueden volver a inscribirse y pagar íntegramente el campamento del que fueron eliminados.

CAMPAMENTO NOCTURNO

La inscripción se abre en octubre de 2026

Al momento de la inscripción, los padres deberán optar por:

  • Pagar un depósito no reembolsable de 300 dólares o
  • Pago total (incluye depósito no reembolsable)

PLAZOS DE PAGO

  • Todos los saldos de los campamentos vencen el viernes 15 de mayo de 2026.
  • Los saldos restantes se cargarán automáticamente al método de pago registrado en su cuenta CampInTouch el 15 de mayo.
  • Las familias deben asegurarse de que su cuenta CampInTouch tiene un método de pago actualizado y válido antes del 15 de mayo.

SALDOS IMPAGADOS

  • No pagar el saldo o proporcionar un método de pago válido antes del 15 de mayo dará lugar a:
    • Abandono del programa inscrito.
    • Pérdida de la fianza de 300 dólares.
  • Si la inscripción se cancela por falta de pago, se requerirá un nuevo depósito de 300 $ para volver a inscribirse.
  • Después del 15 de mayo, se requiere el pago completo en el momento de la inscripción.

DEPÓSITOS

  • Se requiere un depósito de 300 $ por inscripción para mantener la plaza.
  • Los depósitos no son reembolsables.
  • Los depósitos pueden transferirse a otra sesión dentro de la misma temporada de verano (2026).
  • Se permite una transferencia a otra semana de campamento durante la misma temporada de verano (2026). Todos los traslados posteriores tendrán un coste de 50 $.

DEVOLUCIONES

  • Los saldos de los campamentos (excluido el depósito de 300 $) son reembolsables hasta 14 días antes del comienzo del programa.
  • El depósito de 300 $ no es reembolsable en ningún caso.
  • No se concederán reembolsos ni créditos por:
    • No se presenta el día de entrada.
    • Enfermedades, nostalgia o expulsión del campamento.
    • Cancelaciones de autobuses dentro de los 14 días anteriores al inicio de una sesión de campamento (para el transporte hacia o desde el campamento).

CAMPAMENTOS GRUPALES

Se requerirá un depósito del 50% de las tarifas para garantizar la reserva. El pago total del saldo deberá realizarse a la llegada. Las cancelaciones con más de 90 días de antelación a la fecha de llegada de la reserva perderán el 50% del monto del depósito. Las cancelaciones con 90 días o menos de antelación a la fecha de llegada de la reserva perderán el 100% del monto del depósito.
Las reservas se cancelarán automáticamente si el depósito y el Acuerdo de usuario firmado no se devuelven a la YMCA en la fecha o fechas previstas especificadas en el formulario de reserva.

CAMPAMENTOS FAMILIARES

El pago total se requiere al momento de la inscripción. Se enviará un recibo a la dirección de correo electrónico que figura en el formulario de registro.

  • Las cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada programada tendrán derecho a un reembolso total, menos una tarifa de cancelación de $50 por persona.
  • No se emitirá ningún reembolso por cancelaciones que ocurran dentro de las dos semanas (0-14 días) de la fecha de llegada programada.
Para recibir la «tarifa para miembros Y» en cualquier programa de campamento nocturno, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado. De lo contrario, se aplicará la «tarifa para participantes».