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Políticas de reembolso de la YMCA

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Consulte a continuación las políticas de reembolso para los distintos programas de la YMCA del condado de San Diego. Si tiene preguntas relacionadas con estas políticas de reembolso, comuníquese con su sucursal local para obtener más información .

AFILIACIÓN

AUTORIZACIÓN DE CARGO DE MEMBRESÍA

Antes de realizar la compra, los miembros de la YMCA firman una autorización para cargar el importe a su método de pago. Vea el documento de autorización de carga de la membresía aquí (PDF).

PROGRAMACIÓN GENERAL DE LA YMCA

(EXCLUYE GUARDERÍA, PREESCOLAR Y CAMPAMENTO)

El propósito de la política de Transferencia/Vale/Reembolso es permitir que la YMCA proporcione programas de calidad y proporciones de clases adecuadas mientras mantiene la flexibilidad con los miembros y los participantes del programa.

  • Antes de la fecha de inicio del programa: cupón del 100% o reembolso (menos el depósito correspondiente, tarifas de uniforme o tarifas de proveedores).
  • A partir del primer día del programa: 75% del cupón o reembolso menos el depósito, tarifas de uniforme o tarifas de proveedores según corresponda.
  • A partir del segundo día de un programa: 0% de cupón o reembolso.
Todas las solicitudes están sujetas a la aprobación del director y pueden demorar de tres a cinco (3-5) días hábiles para su aprobación.

El entrenamiento personal requiere una notificación previa de cambio o cancelación de cita con al menos 24 horas de anticipación; de lo contrario, se perderá la sesión.

Podrán tenerse en cuenta circunstancias médicas/especiales y podrán reembolsarse tasas parciales a discreción de la sucursal. Si la YMCA cancela una clase/programa, la inscripción y las cuotas se reembolsarán sin cargo alguno.
Para recibir la «tarifa de miembro Y» para cualquier programa, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la «tarifa de participante».

GUARDERÍA O PREESCOLAR

Los depósitos no son reembolsables. Cuando inscribe a su hijo, reserva espacio, tiempo, personal y provisión, independientemente de que su hijo asista o no. No realizamos ajustes en las tarifas mensuales por ausencia, enfermedad, vacaciones o no participación.

Si en algún momento su hijo debe ser retirado de la guardería/preescolar, se requiere un aviso por escrito con dos (2) semanas de anticipación y la matrícula prorrateada se retirará de su cuenta o se acreditará en su cuenta, según la fecha del retiro.

Sin aviso por escrito, usted es responsable del pago de la tarifa mensual completa (no prorrateada). La YMCA se reserva el derecho de cancelar la inscripción de cualquier niño por demora continua en la recogida, falta de pago de la matrícula o cuando se determina que no podemos satisfacer las necesidades del niño.
Para recibir la «tarifa de miembro Y» para cualquier programa de cuidado infantil o preescolar, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la «tarifa de participante».

CAMPAMENTO DE DÍA EN UN CAMPAMENTO CON PERNOCTE

Para obtener información sobre cómo inscribirse en un campamento de día, consulte la página de campamentos de día de su sucursal local. Nota: Todas las páginas de campamentos de día de la sucursal se pueden encontrar en la página de campamentos de día de la asociación .

Precios para miembros

Para recibir la “Tarifa de miembro Y” para cualquier programa, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la “Tarifa de participante”.

Pagos de terceros

Los padres que reciben financiación del condado o de otra agencia deben firmar hojas de asistencia además del libro de entradas y salidas del Campamento de Día de la YMCA. Todas las hojas deben estar firmadas antes del último día de cada semana. Si no se cumplimenta la documentación requerida, se llamará a la agencia externa correspondiente.

Políticas de reembolso/vales/transferencias

El propósito de nuestra Política de Reembolso/Vales/Transferencias es permitir a la YMCA mantener programas de calidad y ratios de clases adecuados, al tiempo que mantenemos la flexibilidad con nuestros socios y participantes. Todas las solicitudes están sujetas a la aprobación del director y tardan entre 3 y 5 días laborables en aprobarse.
  • Solicitudes de reembolso, voucher y transferencia realizadas:
    • Antes de la fecha de inicio de la semana del campamento: 100% del cupón o reembolso menos cualquier depósito o tarifa del proveedor.
    • El lunes de la semana del campamento: 75% del cupón o reembolso menos cualquier depósito o tarifa del proveedor.
    • Después del lunes de la semana del campamento, no se otorgarán vales Y ni reembolsos por cancelaciones (circunstancias médicas/especiales a discreción de la sucursal).
  • Los depósitos de campamento no son reembolsables, pero son transferibles si se aplican inmediatamente como depósito para otro campamento si hay espacio disponible o se aplican a un saldo de campamento ya existente dentro del mismo verano.
  • Los saldos deben abonarse el lunes tres semanas antes del comienzo del campamento. Los saldos impagados supondrán la eliminación del programa (y la pérdida del depósito) para abrir espacio a otras inscripciones. Los campistas pueden volver a inscribirse y pagar íntegramente el campamento del que fueron eliminados.

CAMPAMENTO NOCTURNO

¡Las inscripciones están abiertas para el verano de 2025!

Al momento de la inscripción, los padres deberán optar por:
  • Pague un depósito no reembolsable de $150 por semana o
  • Pago total (incluye depósito no reembolsable)

Los saldos del campamento deberán pagarse antes del jueves 15 de mayo de 2025. El 15 de mayo, el saldo familiar restante se cargará al método de pago autorizado en su cuenta de CampInTouch.  Los saldos impagos darán lugar a la baja del programa registrado y a la pérdida del depósito para abrir espacio para otras inscripciones. Si se da de baja debido a un saldo impago, se requerirá un nuevo depósito al volver a inscribirse.  Después del 15 de mayo, no se emitirán reembolsos del campamento de verano y se requerirá el pago completo al momento de la inscripción.  Los depósitos para campamentos no son reembolsables. Los depósitos son transferibles para una nueva inscripción en un campamento nocturno durante el mismo verano.  En caso de no presentarse, enfermedad, nostalgia o despido del campamento, no se emitirá ningún reembolso ni crédito.

CAMPAMENTOS GRUPALES

Se requerirá un depósito del 50% de las tasas para garantizar la reserva. El pago íntegro del saldo deberá efectuarse a la llegada. Si cancelas la reserva más de 90 días antes de la fecha de llegada, perderás el 50% del importe del depósito. Si cancelas la reserva 90 días o menos antes de la fecha de llegada, perderás el 100% del importe del depósito.
Las reservas se cancelarán automáticamente si el depósito y el Acuerdo de usuario firmado no se devuelven a la YMCA en la fecha o fechas previstas especificadas en el formulario de reserva.

CAMPAMENTOS FAMILIARES

El pago total se requiere al momento de la inscripción. Se enviará un recibo a la dirección de correo electrónico que figura en el formulario de registro.

  • Las cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada programada tendrán derecho a un reembolso total, menos una tarifa de cancelación de $50 por persona.
  • No se emitirá ningún reembolso por cancelaciones que ocurran dentro de las dos semanas (0-14 días) de la fecha de llegada programada.
Para recibir la «tarifa de socio Y» en cualquier programa de campamento nocturno, la afiliación debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) registrada(s) en el programa. En caso contrario, se aplicará la «tasa de participante».