Mệt mỏi vì lòng trắc ẩn: khi việc chăm sóc người khác đè nặng lên chúng ta
BỞI: TARA HODGENS, LMFT
Trong thế giới ngày nay, chúng ta bị ngập trong một lượng thông tin khổng lồ, liên tục nhắc nhở chúng ta về nỗi đau và sự đau khổ đang diễn ra xung quanh. Đối với những người trong chúng ta làm công tác cứu trợ hoặc chăm sóc người khác, việc tiếp xúc liên tục này có thể dẫn đến sự mệt mỏi về lòng trắc ẩn . Nó giống như việc gánh vác cả thế giới trên vai, không có nhiều thời gian để nghỉ ngơi.
Đầu tiên, chúng ta hãy nói về những gì mà sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn KHÔNG PHẢI là.
Mệt mỏi vì lòng trắc ẩn không phải là kiệt sức. Kiệt sức là tình trạng kiệt quệ hoàn toàn. Những người kiệt sức thường trở nên thờ ơ và đổ lỗi cho những người họ đang chăm sóc. Giải pháp cho tình trạng kiệt sức không phải là một kỳ nghỉ hay tập thể dục, mà là việc đánh giá lại công việc, giá trị của bạn, và rất có thể là cả những thay đổi.
Sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn không phải là tổn thương về mặt đạo đức. Tổn thương đạo đức xảy ra khi nơi làm việc yêu cầu chúng ta làm (hoặc không làm) những việc trái ngược với các giá trị cá nhân và nghề nghiệp. Ví dụ, nó có thể liên quan đến việc làm việc trong môi trường coi trọng năng suất hơn là sự chăm sóc tận tâm, hoặc tại các công ty nói rằng họ coi trọng sự đa dạng, hòa nhập và cảm giác thuộc về nhưng lại không hướng đến sự thay đổi cấu trúc thực sự. Không có liệu pháp yoga, liệu pháp hương thơm hay kỳ nghỉ nào có thể xóa bỏ tổn thương đạo đức.
Mệt mỏi vì lòng trắc ẩn không phải là căng thẳng chấn thương thứ cấp. Căng thẳng chấn thương thứ phát liên quan đến việc trải qua nỗi sợ hãi hoặc căng thẳng vì những gì chúng ta phải đối mặt tại nơi làm việc, cho dù đó là tình huống, sự kiện hay câu chuyện chấn thương của người khác.
Mặc dù một số người có thể nói rằng sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn có thể bao gồm tất cả những điều này kết hợp lại, tôi muốn tách chúng ra để dễ dàng xác định những gì tôi đang trải qua. Sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn là cảm giác mệt mỏi mà chúng ta cảm thấy khi giúp đỡ và chăm sóc người khác. Đây là điều mà hầu hết mọi người đều trải qua và thường có thể được giảm bớt thông qua các hoạt động tự chăm sóc và cộng đồng.
Có thể tôi đang bị mệt mỏi vì lòng trắc ẩn. Tôi có thể làm gì để khắc phục?
Nếu chúng ta biết rằng việc liên tục quan tâm đến người khác khiến chúng ta mệt mỏi, thì đôi khi điều hữu ích là:
- Điều chỉnh theo nhu cầu của bạn và thiết lập ranh giới
Dành thời gian để làm những việc giúp chúng ta thư giãn, mang lại niềm vui và điều chỉnh theo nhu cầu của mình. Tôi không muốn định nghĩa những điều đó là gì vì chúng khác nhau đối với mỗi người chúng ta và chúng thay đổi tùy theo tâm trạng của chúng ta. Đôi khi dành thời gian cho bạn bè hoặc giúp đỡ người khác là điều trọn vẹn nhưng đôi khi tôi cần thời gian yên tĩnh để đọc sách. Vấn đề là dù đó là chăm sóc bản thân hay chăm sóc cộng đồng, việc đặt ra ranh giới với thời gian của bạn sẽ cho phép bạn phục hồi. Có thể có những lúc bạn cũng muốn đặt ra ranh giới trong các mối quan hệ của mình, đặc biệt là nếu những mối quan hệ đó không cân bằng và bạn luôn cho đi, lắng nghe và hành động. Đặt ra ranh giới giữa cuộc sống công việc và cuộc sống cá nhân cũng có thể giúp bạn tạo không gian và cho cơ thể và tâm trí của bạn thời gian để điều chỉnh sau một ngày. - Tạo không gian cho nhu cầu thể chất và sinh học của bạn
Giấc ngủ, sự tiếp xúc, vận động, thực phẩm bổ dưỡng, tình dục và tập thể dục đều là những yếu tố có thể giúp chúng ta bình tâm và phục hồi cơ thể. Dù là dành thời gian cho người thân, tham gia các hoạt động xã hội hay tìm kiếm sự hỗ trợ từ cộng đồng, các mối quan hệ giữa các cá nhân đều mang lại cảm giác gắn kết và được hỗ trợ trong những thời điểm khó khăn. - Chấp nhận tâm linh và văn hóa của bạn
Dành thời gian cho các hoạt động tâm linh, dù là thiền định, hòa mình vào thiên nhiên, kết nối với tổ tiên, cầu nguyện, hay tận hưởng những tương tác ý nghĩa với những người cùng chia sẻ giá trị với bạn, đều có thể là nguồn năng lượng tươi mới và trẻ hóa. Có hoạt động văn hóa nào bạn đã học được khi lớn lên mà có thể bạn đã bỏ quên, hay những hoạt động mới mà bạn muốn học không? - Chăm sóc nhu cầu tinh thần và cảm xúc của riêng bạn
Việc ghi chép nhật ký công việc, đặc biệt nếu bạn làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ, có thể giúp bạn nâng cao nhận thức về bản thân và các chiến lược ứng phó. Hãy dành thời gian tự hỏi: Các giá trị của tôi có phù hợp với những người tôi làm việc cùng và với công việc của mình không? Tôi có cần phát triển các kỹ năng để nâng cao năng lực không? Việc làm việc với một tính cách hoặc chấn thương cụ thể có gây ảnh hưởng gì đến tôi không? Tôi có làm việc trong lĩnh vực này chỉ vì đó là tất cả những gì tôi biết, vì đó là điều tôi giỏi, vì nó giúp tôi kiếm sống, và nó mang lại cho tôi sự thỏa mãn đến mức nào? Tôi cảm thấy hài lòng như thế nào khi chăm sóc người khác cả về mặt cá nhân lẫn chuyên môn?
Chúng ta hãy cùng tìm hiểu: Các tổ chức có thể làm gì để giải quyết tình trạng mệt mỏi vì lòng trắc ẩn?
Giải quyết tình trạng mệt mỏi do lòng trắc ẩn không chỉ là trách nhiệm của cá nhân và lực lượng lao động. Điều bắt buộc đối với các tổ chức, đặc biệt là những tổ chức trong lĩnh vực hỗ trợ cung cấp dịch vụ cộng đồng trực tiếp, là ưu tiên sức khỏe của nhân viên. Ví dụ, các nhà lãnh đạo tổ chức có thể đảm bảo rằng khối lượng công việc được cân bằng và có đủ số lượng nhân viên để xử lý khối lượng công việc. Nếu không, thì sự minh bạch là chìa khóa; nếu thiếu nguồn lực, cần lập kế hoạch rõ ràng và truyền đạt công khai. Chỉ cung cấp Chương trình Hỗ trợ Nhân viên là không đủ; sự hỗ trợ thực sự đòi hỏi phải hiểu công việc của nhân viên và cung cấp các nguồn lực cần thiết để đạt hiệu quả. Các hợp đồng của chính phủ ưu tiên năng suất (và số lượng) hơn là sự chăm sóc chất lượng, đầy lòng trắc ẩn sẽ dẫn đến một lực lượng lao động kiệt quệ. Chúng ta cần cải cách các hệ thống này để giải quyết kết quả của khách hàng và chất lượng chăm sóc dựa trên báo cáo của khách hàng về trải nghiệm của họ.
Bằng cách thừa nhận và giải quyết tình trạng mệt mỏi do lòng trắc ẩn một cách tập thể, chúng ta có thể tạo ra môi trường làm việc lành mạnh hơn, kiên cường hơn, nơi cả người chăm sóc và những người họ chăm sóc đều có thể phát triển.
VỀ TÁC GIẢ
Tara Hodgens là một Chuyên gia Trị liệu Hôn nhân và Gia đình giàu lòng trắc ẩn và sâu sắc tại Trung tâm Dịch vụ Thanh thiếu niên & Gia đình YMCA với hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc với nhiều nhóm dân số khác nhau. Cô hiểu rằng mỗi người đều có câu chuyện riêng để kể, và cô sử dụng nhiều hình thức chữa lành phù hợp với văn hóa để giúp khách hàng tìm thấy con đường đến với sự khỏe mạnh. Tara tổ chức nhiều hội thảo dành cho nhân viên về sức khỏe tâm thần và hạnh phúc, đồng thời tâm huyết giúp mọi người hiểu được tầm quan trọng của việc tự chăm sóc bản thân. Tara có bằng Thạc sĩ về Tư vấn Hôn nhân, Gia đình và Trẻ em, chứng chỉ Tư vấn & Giáo dục Đa văn hóa, và bằng Cử nhân về Nghiên cứu Dân tộc học, tất cả đều ảnh hưởng đến trọng tâm của cô về tầm quan trọng của việc sử dụng các hình thức chữa lành phù hợp với văn hóa và thực hành dựa trên phản hồi.
Giới thiệu về Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Hành vi của YMCA
Tại Y, chúng tôi tự hào về phương pháp tiếp cận toàn diện đối với sức khỏe tâm thần và hành vi. Với hơn 50 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết sâu sắc giải quyết các nhu cầu về sức khỏe tâm thần của cộng đồng, đặc biệt là ở trẻ em và thanh thiếu niên. Phương pháp tiếp cận của chúng tôi bắt nguồn từ các thực hành dựa trên bằng chứng, đảm bảo rằng các biện pháp can thiệp của chúng tôi hiệu quả và phù hợp. Chúng tôi hiểu rằng sức khỏe tâm thần là đa dạng và mang tính cá nhân, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp một loạt các chương trình chuyên biệt và hỗ trợ trị liệu được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu riêng của từng cá nhân và gia đình. Các dịch vụ toàn diện của chúng tôi bao gồm tư vấn, hỗ trợ phụ huynh và người chăm sóc, các sáng kiến về sức khỏe tại nơi làm việc và các chương trình thúc đẩy sự phát triển tích cực của thanh thiếu niên. Thông qua các dịch vụ này, chúng tôi hướng đến việc xây dựng các yếu tố bảo vệ, giảm căng thẳng và thúc đẩy hạnh phúc cho tất cả mọi người. Tìm hiểu thêm tại www.ymcasd.org/mentalhealth .
TÌM KIẾM THÊM?
Sau đây là các bài viết và tài liệu bổ sung do nhóm sức khỏe tâm thần YMCA của chúng tôi biên soạn.
HOẠT ĐỘNG: Quản lý cảm xúc của chúng ta
Năm mẹo: Hiểu con tuổi teen và cải thiện mối quan hệ của bạn
Hãy nói về sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn
Sức mạnh của sự tự khẳng định tích cực
Nuôi dạy trẻ em và thanh thiếu niên – một cuốn sách hướng dẫn!
CĂNG THẲNG và Giá trị Trị liệu của các Mối quan hệ của Chúng ta